Если вещь вам не подошла, можете совершить обмен и возврат при условии, что товар не был в употреблении и соответствует первоначальному виду.

При покупке офлайн срок возврата 14 дней. При онлайн покупке срок возврата 7 дней с момента получения товара.

Обращаем внимание, что срок забора посылки из ПВЗ при онлайн заказе не должен превышать 7 дней. Пересыл возвратного товара за счет покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения и осмотра товара на соответствие товарного вида. Срок получения из ПВЗ до 7 дней.

При возврате покупки через интернет магазин

Отправка посылки осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России, все расходы по пересылке осуществляет покупатель.

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя

Порядок оформления возврата при покупке в интернет-магазине:

1. Дата фактической отправки заказа должна быть не позднее 7-го дня после получения товара из интернет-магазина.

2. Свяжитесь с нами по номеру +7 (965) 978-41-14 в течение указанного срока в п.1, после получения товара из интернет-магазина.

3. Мы составим накладную для возврата и пришлем Вам номер, по которому можно будет отправить товар из любого отделения СДЭК (в случаях отправки Почтой России покупатель отправляет товар самостоятельно по данным, которые мы предоставим).

4.Тщательно упакуйте товар и отправьте. Если вы не отправите товар в сроки, указанные в п.1, то по истечении срока возврата, накладная станет автоматически недействительна.

5. Обработка возвратного заказа занимает до 3 рабочих дней с момента получения посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Гарантия

Гарантийный срок на одежду нашего бренда 30 дней с даты продажи. Согласно закона мы имеем 45 дней на устранение недостатков. Гарантия не распространяется в случаях нарушений рекомендаций по уходу и носке товара.
Гарантия не распространяется на разрывы, заломы, износы, порезы, потертости, прижигания, выгорания, выцветания, загрязнения и прочие дефекты, которые свидетельствуют об интенсивной носке изделия. Образование катышков - естественный процесс тканей высокого качества, с примесью шерсти и прочих натуральных волокон. Поэтому не является гарантийным случаем.